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承蒙您惠購(gòu)江蘇一鐵重工機(jī)械有限公司系列產(chǎn)品，我在此向您致以真摯的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您后顧之憂,向您做出下述保修服務(wù)承諾,并向您提供以下服務(wù)：
1.公司嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇更佳方案,并全面對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤 、監(jiān)控、檢驗(yàn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量；
2.建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案,以備售后跟蹤服務(wù)；
3.本公司產(chǎn)品,自購(gòu)買(mǎi)之日起壹年內(nèi),公司為您提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù),保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當(dāng)維修費(fèi)用；
4.凡我公司售出的產(chǎn)品均向用戶提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證明書(shū)、裝箱單及相關(guān)技術(shù)資料,并免費(fèi)為用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、時(shí)間、人數(shù)不限。
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客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí),可立即向營(yíng)銷(xiāo)中心售后服務(wù)部咨詢,并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買(mǎi)日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再?zèng)Q定派人或作其他處理。 | |
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